Nós da Authentic Closet, prezamos pela satisfação de nossas clientes e, por isso, criamos uma política transparente para trocas e devoluções.
O prazo para solicitações de troca/devolucao é de 07 (sete) dias corridos após a data do recebimento do produto, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor conforme o artigo 18 do código de defesa do consumidor, Lei 8078/90 todas as vendas realizadas por meios não presenciais.
Você deve encaminhar a troca sem sinais de uso, com etiqueta fixada na peça, devendo estar em perfeitas condições.
Em caso de Devolução o valor cai em ate 15 dias úteis. Caso o processo seja tratado junto aos correios/transportadora, o estorno será realizado após a conciliação (ate 30 dias).
Custo do frete: Caso você precise trocar, o frete será por custo da cliente na volta para a loja, e custeado pela loja para a ida a sua casa.
Não realizamos trocas de pecas brancas, com paete ou gritter, renda e pecas intimas (biquíni) ou com valor promocional.
Para solicitar a troca ou devolução, entrar em contato no Whatsapp (11) 955596589
